使用條款

1. 服務內容與範圍

本公司透過雲端平台提供行銷自動化、廣告投放管理及數據分析等工具。我們保留隨時更新、修改或暫停部分功能之權利，以維持服務的最佳狀態。

2. 帳戶註冊與安全

我們收集資訊的主要目的包括：

• 真實資訊：您保證所提供的註冊資訊（如電子郵件、公司名稱）皆為真實且準確。
• 帳戶責任：您需妥善保管密碼。任何透過您帳戶進行的操作，均視為您的授權行為。
• 使用資格：若您代表公司使用，您保證具備合法的簽署權限。

3. 服務說明與購買流程

我們不會將您的個人資料賣給第三方，但可能在以下情況分享資訊：

• 單次交易：本服務採單次購買模式。您得依需求選擇特定的服務項目（如：單次廣告代操、單次數據報告、點數加值等）。
• 交易成立：當您在系統完成下單，且第三方支付系統回傳「付款成功」之訊息時，該筆交易即為成立。
• 使用期限：若購買內容包含時效性（例如：購買後需在 90 天內執行完畢），請務必於約定期限內使用。逾期未使用的服務，本公司不負補償責任。

4. 付款與金流安全

• 信用卡支付：我們支援線上信用卡即時付款。所有交易經由第三方金流平台加密處理，本公司不會記錄您的信用卡卡號及敏感資料。
• 授權失敗：若因信用卡過期、額度不足或銀行端阻斷導致扣款失敗，該筆訂單將自動失效，本公司將不執行後續服務。

5. 退款與變更政策

針對單次購買之數位服務，退款規則如下：

• 數位內容特性：本服務屬於「經消費者拆封之影音商品或電腦軟體」或「非以有形媒介提供之數位內容」，依據相關法規，一旦服務開始履行或數位資料已交付，原則上不接受退款。
• 未執行前之退款：若您在付款後、服務尚未開始執行前（例如：廣告尚未上架、報告尚未生成）欲取消訂單，請聯繫客服。本公司將扣除 5% 的行政手續費與金流費用後，退還餘額。
• 服務瑕疵：若因本公司系統故障導致服務無法達成，我們將根據受損程度提供比例退款或補償同等價值的服務。

6. 廣告內容規範與責任

• 內容合法性：您保證上傳之廣告文案、圖片、連結均符合法律規範，且不侵害第三方之智財權。
• 第三方平台規則：您的廣告若發布於 Facebook, Google 等平台，須同時遵守該平台之規範。若因您的內容違規遭平台封鎖，本公司概不退費。
• 審核權利：本公司有權拒絕執行違反法律、社會公德或具爭議性之廣告內容。

7. 免責聲明

當您上傳客戶清單至本服務時：

• 成效不保證：行銷廣告之成效受市場波動、競爭對手與受眾行為影響，本公司不保證單次購買之服務能產生特定的營收、點擊數或轉化率。
• 不可抗力：凡因天災、戰爭、電信業者斷線、第三方平台（如 Meta/Google）大規模當機導致服務延遲，本公司不承擔賠償責任。

8. 損害賠償上限

在法律允許的最大範圍內，本公司因該次交易所負之累計賠償責任，以該次單筆交易金額之總額為上限。

9. 聯絡資訊

如果你有任何問題，可透過下列方式聯絡我們：

• Email: service@guo-guo.com
• Line: @guoguotw